Termini di Servizio

1. Parti e accettazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra Redbit S.r.l.s., Viale della Grande Muraglia 494, 00144 Roma, Italia — P.IVA IT15237911001, REA RM-1576999, PEC [email protected] ("Redbit", "noi") — e l'impresa o la persona che si registra o utilizza il servizio SerpTune ("Cliente", "tu"). Creando un account o utilizzando il Servizio accetti i presenti Termini. Se accetti per conto di un'organizzazione, dichiari di essere autorizzato a vincolarla.

2. Definizioni

"Servizio" indica l'applicazione SerpTune su serptune.com e le relative API. "Analisi" indica un report comparativo che richiedi. "La tua Pagina" indica un URL che invii per l'analisi. "Competitor" indica le pagine posizionate per la query che analizzi. "Crediti" indicano le unità prepagate consumate da un'Analisi. "Wallet" indica il tuo saldo di Crediti.

3. Il Servizio

SerpTune esegue analisi SEO comparative. Per una query e una pagina che invii, il Servizio recupera i risultati pubblici dei motori di ricerca, preleva e ripulisce le pagine dei Competitor posizionati e la tua Pagina, e utilizza l'intelligenza artificiale per produrre un report su gap tematici/semantici, gap di UX e struttura, e prontezza per i motori di risposta (AI Overviews). I report hanno natura informativa; non costituiscono consulenza professionale, legale o finanziaria, e non garantiamo alcun posizionamento, traffico o risultato commerciale.

4. Requisiti e account

Devi avere almeno 18 anni e utilizzare il Servizio per finalità professionali. Sei responsabile dell'esattezza dei dati di registrazione, di ogni attività svolta con il tuo account e della custodia delle credenziali. Comunicaci tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato.

5. Uso consentito

Non puoi utilizzare il Servizio per: analizzare pagine in violazione della legge applicabile o dei diritti di terzi; tentare di deanonimizzare, raccogliere o aggregare dati personali di individui; sovraccaricare, sondare o compromettere il Servizio o i siti che preleva; eludere i nostri controlli di conformità o di rate-limiting; rivendere o commercializzare in white-label il Servizio senza il nostro consenso scritto; o effettuare reverse engineering del Servizio salvo nei limiti consentiti da norme imperative.

6. Crawling e controlli di conformità

Il Servizio preleva esclusivamente pagine accessibili al pubblico, identifica onestamente la propria automazione con lo user-agent SerpTuneBot, rispetta robots.txt, i limiti di frequenza e le direttive Retry-After, non tenta di autenticarsi o aggirare paywall e non risolve CAPTCHA. Qualsiasi titolare di un dominio può escludere il proprio sito da SerpTuneBot come descritto nella nostra pagina del crawler. Il tentativo di aggirare tali controlli costituisce inadempimento sostanziale.

7. I tuoi contenuti e responsabilità

Conservi tutti i diritti sugli URL, sulle query e sui dati che invii. Ci concedi una licenza limitata a trattarli al solo scopo di fornire il Servizio. Sei responsabile di avere una finalità legittima per ogni Analisi e dei tuoi obblighi di conformità. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy e, ove trattiamo dati personali per tuo conto, dal nostro Accordo sul Trattamento dei Dati, qui richiamato.

8. Proprietà intellettuale

Il Servizio, incluso software, orchestrazione, design e documentazione, è e resta di proprietà di Redbit e dei suoi licenzianti. Non è concesso alcun diritto salvo quello di utilizzare il Servizio secondo i presenti Termini. Il report generato per te può essere utilizzato liberamente per le tue finalità aziendali. Il feedback che ci fornisci può essere da noi utilizzato senza restrizioni.

9. Crediti, fatturazione e rimborsi

Il Servizio è venduto tramite piani in abbonamento che concedono Crediti mensili e tramite pacchetti di Crediti una tantum. Un'Analisi impegna i Crediti al momento dell'invio e li consuma in caso di esito positivo; se un'Analisi fallisce per cause a noi imputabili, i Crediti impegnati vengono riaccreditati sul tuo Wallet. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di pagamento (Revolut); i dati della carta sono gestiti dal fornitore e non sono mai conservati da noi. I prezzi sono al netto delle imposte applicabili, a tuo carico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta; puoi disdire in qualsiasi momento con effetto al termine del periodo in corso. I Crediti prepagati e i periodi di abbonamento trascorsi non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Possiamo modificare i prezzi per il futuro con preavviso.

10. Servizi di terzi

Il Servizio si avvale di terze parti, tra cui il nostro fornitore di pagamento, un fornitore di risultati di ricerca e fornitori di IA (l'elenco aggiornato è nell'Informativa sulla Privacy). Non siamo responsabili per i servizi di terzi al di fuori del nostro controllo.

11. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o revocare l'accesso in caso di segnalazioni credibili di abuso, mancato pagamento o violazione dei presenti Termini. Puoi cessare l'uso del Servizio e chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Le clausole che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (incluse le sezioni 7, 8, 12–15, 17) restano in vigore.

12. Garanzie ed esclusioni

Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", senza alcun impegno sui livelli di servizio. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Redbit esclude ogni garanzia implicita, incluse commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione, e non garantisce che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori, né che un'Analisi sia completa o accurata.

13. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Redbit non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per perdita di profitti, dati, posizionamenti o avviamento. La responsabilità aggregata di Redbit derivante dal o connessa al Servizio è limitata ai corrispettivi da te versati nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere esclusa in base alla legge applicabile (inclusi dolo, colpa grave, morte o lesioni personali da negligenza).

14. Manleva

Ti impegni a difendere e a manlevare Redbit da pretese, danni e costi di terzi derivanti dal tuo uso del Servizio in violazione dei presenti Termini o della legge applicabile, incluse finalità illecite di un'Analisi o l'uso improprio di un report generato.

15. Riservatezza

Ciascuna parte proteggerà le informazioni riservate dell'altra divulgate in relazione al Servizio e le utilizzerà solo per adempiere ai presenti Termini.

16. Modifiche al Servizio o ai Termini

Possiamo modificare il Servizio e aggiornare i presenti Termini. Daremo preavviso delle modifiche sostanziali via email e con avviso in-app almeno 30 giorni prima della loro efficacia, salvo quando una modifica sia imposta dalla legge o riguardi una questione di sicurezza. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione.

17. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro di Roma, Italia, ha giurisdizione esclusiva su ogni controversia, fatte salve le tutele inderogabili spettanti ai consumatori ove applicabili.

18. Disposizioni varie

Se una clausola è inefficace, il resto resta valido. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli a un'affiliata o a un successore. I presenti Termini, l'Informativa sulla Privacy e il DPA costituiscono l'intero accordo tra le parti. Nessuna parte è responsabile per ritardi dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (forza maggiore).

19. Contatti

Redbit S.r.l.s., Viale della Grande Muraglia 494, 00144 Roma, Italia — [email protected] o il nostro modulo di contatto.