Términos del Servicio
1. Partes y aceptación
Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre Redbit S.r.l.s., Viale della Grande Muraglia 494, 00144 Roma, Italia — NIF/IVA IT15237911001, REA RM-1576999, PEC [email protected] ("Redbit", "nosotros") — y la empresa o persona que se registra o utiliza el servicio SerpTune ("Cliente", "usted"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si acepta en nombre de una organización, declara estar autorizado para vincularla.
2. Definiciones
"Servicio" significa la aplicación SerpTune en serptune.com y sus API relacionadas. "Análisis" significa un informe comparativo que usted solicita. "Su Página" significa una URL que envía para su análisis. "Competidores" significa las páginas posicionadas para la consulta que analiza. "Créditos" son las unidades prepagadas que consume un Análisis. "Monedero" es su saldo de Créditos.
3. El Servicio
SerpTune realiza análisis SEO comparativos. Para una consulta y una página que usted envía, el Servicio obtiene resultados públicos de los motores de búsqueda, recupera y depura las páginas de los Competidores posicionados y Su Página, y utiliza inteligencia artificial para producir un informe sobre brechas temáticas/semánticas, brechas de UX y estructura, y preparación para motores de respuesta (AI Overviews). Los informes son de carácter informativo; no constituyen asesoramiento profesional, jurídico ni financiero, y no garantizamos ningún posicionamiento, tráfico ni resultado comercial.
4. Requisitos y cuentas
Debe tener al menos 18 años y utilizar el Servicio con fines profesionales. Usted es responsable de la exactitud de sus datos de registro, de toda actividad en su cuenta y de la custodia de sus credenciales. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado.
5. Uso aceptable
No podrá utilizar el Servicio para: analizar páginas infringiendo la ley aplicable o los derechos de terceros; intentar desanonimizar, recopilar o compilar datos personales de individuos; sobrecargar, sondear o interrumpir el Servicio o los sitios que recupera; eludir nuestros controles de cumplimiento o de limitación de frecuencia; revender o comercializar en marca blanca el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito; o realizar ingeniería inversa del Servicio salvo en la medida permitida por normas imperativas.
6. Rastreo y controles de cumplimiento
El Servicio recupera únicamente páginas de acceso público, identifica honestamente su automatización con el user-agent SerpTuneBot, respeta robots.txt, los límites de frecuencia y las directivas Retry-After, no intenta iniciar sesión ni eludir muros de pago y no resuelve CAPTCHA. Cualquier titular de un dominio puede excluir su sitio de SerpTuneBot como se describe en nuestra página del rastreador. Intentar burlar estos controles constituye un incumplimiento sustancial.
7. Su contenido y responsabilidades
Usted conserva todos los derechos sobre las URL, consultas y datos que envía. Nos concede una licencia limitada para tratarlos únicamente con el fin de prestar el Servicio. Es responsable de tener una finalidad legítima para cada Análisis y de sus propias obligaciones de cumplimiento. Nuestro tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, cuando tratamos datos personales por cuenta suya, por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, incorporado por referencia.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su software, orquestación, diseño y documentación, es y sigue siendo propiedad de Redbit y sus licenciantes. No se concede ningún derecho salvo el de utilizar el Servicio conforme a estos Términos. El informe generado para usted puede utilizarse libremente para sus fines empresariales. Los comentarios que nos proporcione podrán ser utilizados por nosotros sin restricción.
9. Créditos, facturación y reembolsos
El Servicio se vende mediante planes de suscripción que otorgan Créditos mensuales y mediante paquetes de Créditos puntuales. Un Análisis reserva Créditos al enviarse y los consume si tiene éxito; si un Análisis falla por causas que nos son imputables, los Créditos reservados se devuelven a su Monedero. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos (Revolut); los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor y nunca los almacenamos. Los precios no incluyen los impuestos aplicables, que corren a su cargo. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación; puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del período en curso. Los Créditos prepagados y los períodos de suscripción transcurridos no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley aplicable. Podemos modificar los precios con efecto futuro, previo aviso.
10. Servicios de terceros
El Servicio se apoya en terceros, incluidos nuestro proveedor de pagos, un proveedor de resultados de búsqueda y proveedores de IA (consulte la lista actual en la Política de Privacidad). No somos responsables de los servicios de terceros que están fuera de nuestro control.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso ante denuncias creíbles de abuso, impago o incumplimiento de estos Términos. Usted puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (incluidas las secciones 7, 8, 12–15, 17) subsistirán.
12. Garantías y exención
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin compromiso alguno de nivel de servicio. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Redbit rechaza toda garantía implícita, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción, y no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores ni que un Análisis sea completo o exacto.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Redbit no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, datos, posicionamientos o fondo de comercio. La responsabilidad agregada de Redbit derivada del Servicio o relacionada con él se limita a las cuotas que usted haya pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable (incluidos dolo, negligencia grave, o muerte o lesiones personales por negligencia).
14. Indemnización
Usted defenderá e indemnizará a Redbit frente a reclamaciones, daños y costes de terceros derivados de su uso del Servicio en incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, incluida cualquier finalidad ilícita de un Análisis o el uso indebido de un informe generado.
15. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información no pública de la otra revelada en relación con el Servicio y la utilizará únicamente para cumplir estos Términos.
16. Cambios en el Servicio o los Términos
Podemos modificar el Servicio y actualizar estos Términos. Avisaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico y mediante aviso in-app con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, salvo cuando un cambio venga exigido por la ley o aborde un problema de seguridad. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley italiana. Los tribunales de Roma, Italia, tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia, sin perjuicio de las protecciones imperativas de que dispongan los consumidores cuando proceda.
18. Disposiciones varias
Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto seguirá vigente. Nuestra falta de exigencia de una disposición no constituye renuncia. No podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una filial o sucesor. Estos Términos, la Política de Privacidad y el DPA constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Ninguna parte responde por retrasos causados por hechos fuera de su control razonable (fuerza mayor).
19. Contacto
Redbit S.r.l.s., Viale della Grande Muraglia 494, 00144 Roma, Italia — [email protected] o nuestro formulario de contacto.